Joël Gaudeul, advisor startup, ex-CMO, CRO et COO

Manifeste

Pourquoi l'advisory ?

Les entrepreneurs ont une curiosité incroyable et une capacité à apprendre inépuisable. Ils ont l’habitude d’organiser des cafés régulièrement avec d’autres entrepreneurs pour parler de leurs problématiques et de leurs enjeux. Cet exercice, ils le maîtrisent parfaitement, mais 3 éléments essentiels manquent dans leur approche :

l’expertise opérationnelle : le profil d’entrepreneur ne suffit pas à construire sa stratégie ou son organisation. Pourtant, les entrepreneurs ont tendance à plutôt se tourner vers des profils similaires au leur.
le suivi : ces rencontres ne sont souvent qu’une “rencontre” justement. Sans suivi ou de régularité. L’entrepreneur accumule de la connaissance, mais n’est pas challengé ni sur son interprétation ni sur son exécution. C’est sûrement un échange utile pour cumuler de la connaissance, mais pas forcément pour confronter des idées.
l’adaptation au contexte : l’échange peut risquer d’être unidirectionnel et la prise d’information perd les éléments de contexte perçus ou non par l’entrepreneur. En 1h, il est impossible de comprendre la situation de son interlocuteur et de pouvoir offrir une recommandation.

En parallèle, plus une organisation se structure, plus les fondateurs s’éloignent de l’opérationnel, et des équipes. Malgré tous leurs efforts, les levées de fonds, les prises de paroles publiques et la relation avec les investisseurs prennent une part considérable de leur temps.

Ce faisant, ils échangent de plus en plus avec des fonctions éloignées de la réalité opérationnelle, parlant stratégie et moins exécution. Ils perdent donc malgré eux la connexion aux équipes nécessaire au pilotage de l’entreprise (la “business intelligence” ne faisant pas tout).

Ils ont donc besoin d'un accompagnement sur la durée avec des personnes ayant l'expertise du marché ou du métier. Bref, de l'expertise opérationnelle avant tout.

Expériences

Startups, scale-ups et grands groupes.

VP MarketingSwan (Banking-as-a-Service), Alma (fintech et retailtech)
CMO, CRO puis VP RevOpsHivency by Skeepers (martech)
CMOMention (SaaS B2B martech), Ulule (marketplace B2B2C fintech)
COOAdictiz (startup B2C gaming), Bolden (marketplace B2B2C fintech)
Responsable marketingStepStone (HR tech SaaS), Ubisoft (gaming, multinationale)

Au-delà des titres

Auteur, animateur de communauté, modérateur.

Co-auteur d'un livre sur le marketing des startups

Quand les start-up et licornes réinventent le marketing : comment les startups françaises bousculent les recettes du marketing.

Voir le livre →

Le programme de buddies de TechMarketingLeaders

J'ai lancé le buddy system de l'association : des leaders marketing qui se voient régulièrement et mettent leur plan sur la table. Le principe de l'advisory, appliqué entre pairs.

Interviews et tables rondes

J'anime régulièrement des interviews clients et des tables rondes sur le marketing, le retail et la fintech. Ma règle : ne jamais parler de mon produit.

Expertises

Deep generalist, et fier de l'être.

La transversalité est au cœur de mon profil : sales, marketing, customer success et opérations, avec les outils et les process qui les relient.

Revenue

Sécuriser et maximiser les revenus demande deux choses :

une coordination réelle entre marketing, sales et customer success (outils, process, data, points de contact)
une approche cohérente des coûts, des dépenses et des prix

SaaS

Le SaaS a ses propres règles du jeu :

le cycle de vie client : onboarding, activation, satisfaction, renouvellement
les KPIs qui vont avec
les outils et process : CSAT, NPS, contrats

Management

Manager est un métier à part entière, pas une promotion :

des techniques qui s'apprennent
des enjeux qui changent à chaque étape de croissance
un vrai besoin d'accompagnement à la prise de responsabilité

Ma façon de travailler

Quatre principes, appliqués à chaque session.

Présomption de compétence

Vos équipes sont expertes de leur domaine. Je challenge les raisonnements, jamais l'expertise.

Cinq fois « pourquoi ? »

Pour aller au fond des sujets avant de proposer une solution. Une leçon que les enfants maîtrisent très bien.

Le contexte avant les recettes

Ce qui a marché chez Swan ou Alma ne marchera pas forcément chez vous. On adapte, on ne copie pas.

Transparence et feedback

Je vous dis ce que je pense, y compris quand ça ne fait pas plaisir. Le silence coûte plus cher qu'une critique.

Recommandations

Ce qu'en disent clients, fondateurs et collègues.

Joël nous a accompagnés sur la stratégie et le go-to-market. Ce qui change tout : il connaît notre contexte, il challenge nos choix et il nous aide à passer à l'exécution.

Joël a occupé le rôle de CMO puis de CRO. Au-delà des compétences marketing et analytiques, il a une vision 360 et très opérationnelle du business. Membre du COMEX, il a su mettre ses expertises à profit de la société et a été force de proposition sur la structuration globale.

Joël possède à la fois de rares connaissances techniques sur les outils business, des méthodes de travail rigoureuses qui lui permettent de gérer des projets complexes et une expertise high-level dans le SaaS, qui lui permettent d'alterner réflexions stratégiques à long terme et projets tactiques.

Particulièrement costaud sur la structuration de la croissance, la mise en place d'HubSpot (lead gen, pipe management et reporting) et le management de transition !

Très bon accompagnement pour mettre en place un HubSpot plus robuste et efficace. Conseil précis, et plan d'action qui permet d'avancer par étape.

Grâce à lui, j'ai acquis davantage de connaissances en Content, Growth et Digital Marketing. Très bon orateur et pédagogue, j'ai également pu progresser en Public Speaking.

Passionné par son métier et bon pédagogue, il prend très à cœur de former et de transmettre tout ce qu'il a pu apprendre au cours de ses précédentes expériences. Il a participé à « l'évangélisation » du crowdfunding en testant notamment des formats de communication nouveaux (publicité dans le métro, marketing payant, relation avec l'agence RP…)

Joël Gaudeul